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Fünf Schutzwerkzeuge

Mit Hugobets Casino spielen und dabei selbst bestimmen

Spielen ist erst ab 18 Jahren erlaubt, und in jedem Konto bei Hugobets Casino liegen Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Einsatzgrenzen und die Selbstsperre bereit.

Behördlich geprüftLizenz GGL/7775/2014 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder
Fünf Angaben

Kurz vor dem ersten Einsatz

Bei Hugobets Casino steht der Spielerschutz nicht am Rand, sondern im Konto selbst.

Mindestalter
18+
Aufsicht
GGL, GGL/7775/2014
Sperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
BIÖG-Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Ihre Fragen

Sie wollen heute weniger ausgeben als gestern

Wie viel darf eingezahlt werden? Der Betrag, den Sie einzahlen dürfen, wird vorab begrenzt, sodass Einkäufe und Rechnungen gar nicht erst in Gefahr geraten. Passen Sie ihn in einem ruhigen Moment an, nicht nach einem Verlust.

Was habe ich maximal zu verlieren? Verluste eines Zeitraums werden gedeckelt, damit ein Abend nicht mehr kostet, als Sie verkraften möchten. Legen Sie ihn fest, solange Sie noch ausgeglichen sind.

Vorher festgelegt, nachher beendet. Eine Sitzung endet nach der von Ihnen gewählten Dauer, und das Konto erinnert Sie daran. Sinnvoll wird es, wenn Sie abends oft die Zeit aus den Augen verlieren.

Ruhige Einsätze statt Jagd. Die Höhe des einzelnen Einsatzes wird begrenzt, damit keine spontanen Sprünge entstehen. Hilfreich ist das, wenn Sie dazu neigen, Verluste mit größeren Beträgen zurückholen zu wollen.

Wenn Pause nicht mehr reicht. Die Selbstsperre schließt Sie vom Spielen aus, statt nur einen Betrag zu begrenzen. Wählen Sie sie, wenn Sie Abstand brauchen und nicht nur einen kleineren Rahmen suchen.

Gleich nach dem Einloggen

Erst der Rahmen, dann der erste Einsatz

Hilfreich ist dieser Ablauf genau dann, wenn Sie nach dem Einloggen noch gar nicht gespielt haben.

Konto öffnen, Bereich wählen
Öffnen Sie in Ihrem Konto den Bereich für Einstellungen und prüfen Sie, ob dort schon ein Einzahlungslimit für den Monat hinterlegt ist.
Ein Werkzeug genügt
Wählen Sie bewusst, ob Sie Geld, Verluste, Einsätze oder die Sitzungsdauer begrenzen wollen, und beginnen Sie mit einem einzigen Werkzeug.
Tages-, Wochen- oder Monatsgrenze
Tragen Sie den Betrag oder die Sitzungszeit ein und entscheiden Sie, ob die Grenze täglich, wöchentlich oder monatlich gilt.
Speichern und nachsehen
Bestätigen Sie die Eingabe und kontrollieren Sie anschließend im Konto, ob die Grenze dort sichtbar gespeichert ist. Erst danach beginnt Ihr Spiel.
Wenn der Kopf nicht mehr abschaltet

Ein Gespräch, das Ihnen gehört

Bei Hugobets Casino steht neben jedem Limit auch ein Weg zu Menschen, die zuhören.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Diese Telefonberatung gibt Antworten am Telefon, hilft beim Selbsttest und beim Onlineprogramm, vermittelt eine Beratungsstelle in Ihrer Nähe und ist kostenlos und anonym. Erreichbar Montag bis Donnerstag von 10:00 bis 22:00 Uhr, Freitag bis Sonntag von 10:00 bis 18:00 Uhr. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Der Fachverband nennt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken, führt ein Forum für Betroffene und nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz entgegen, auch von Angehörigen. gluecksspielsucht.de

Der Moment, in dem das Spiel kippt

Wenn das Spiel aufhört, Erholung zu sein, wird der Einsatz zur Belastung. Wer die Zeichen früh erkennt, kann vorher bremsen: Ein festes Limit oder eine Pause kommt vor dem Ärger, nicht danach.

Prüfen Sie ruhig, welcher dieser Sätze Ihnen bekannt vorkommt:

  • Sie spielen länger als geplant
  • Gedanken kreisen um den nächsten Einsatz
  • Geld für anderes geht ins Spiel
  • Verluste wollen Sie sofort zurückholen
  • Sie sprechen zu Hause nicht darüber
  • Sie spielen, wenn Sie angespannt sind
  • Aufhören fällt Ihnen schwerer als früher

Bevor jemand mitspielt, endet die Frage beim Alter

Was braucht das Konto vor dem ersten Spiel? Wer das erste Konto anlegt, muss das Alter 18+ belegen und den Personalausweis oder Reisepass hochladen. Spätestens vor der ersten Auszahlung prüfen wir die Dokumente erneut.

Ein Gerät ohne Zugang zu Spielseiten. Auf dem Familienrechner oder dem Handy Ihres Kindes lässt sich eine Filtersoftware für Glücksspielseiten einrichten. Sie sperrt solche Seiten geräteweit, unabhängig davon, welches Konto dort gerade geöffnet ist.

Ein ruhiges Gespräch statt Kontrolle. Ein Gespräch ohne Vorwürfe öffnet mehr als jede Kontrolle, und die Telefonberatung der BIÖG ist auch für Angehörige da. Sie erreichen sie unter 0800 1 37 27 00, kostenfrei und anonym.

Kurz raus oder lange gesperrt

Die kurze Unterbrechung. Sie lassen den Zugang für Stunden oder Tage ruhen, ohne endgültig zu kündigen. Im Konto setzen Sie die Pause selbst, das Spiel ist danach für diesen Zeitraum gesperrt. Ihr Konto bleibt bestehen, nur der Zutritt fehlt.

Die lange Selbstsperre. Hier schließen Sie den Zugang im Konto für einen langen Zeitraum und können das nicht vorzeitig rückgängig machen. Die Sperre gilt, bis die gewählte Zeit abgelaufen ist. Ihr Konto bleibt gesperrt, auch wenn Sie es später anders sehen.

Tragen Sie sich in OASIS ein. Das OASIS-Spielersperrsystem führt das Regierungspräsidium Darmstadt. Standard sind mindestens ein Jahr; eine kürzere, selbst gewählte Frist ist möglich, aber nicht unter drei Monaten. Beantragen können Sie es online oder bei einem lizenzierten Anbieter; aufgehoben wird die Sperre nur schriftlich beim RP Darmstadt. rp-darmstadt.hessen.de

Klärung in Kürze

Prüfen Sie die Antwort vor dem nächsten Einsatz

Hier steht, was sich am Konto ändern lässt und wo fremde Hilfe greift, bevor Geld fließt.

Kann ich mein Einzahlungslimit nachträglich noch anpassen?+
Ja, im selben Bereich des Kontos, in dem Sie das Limit gesetzt haben. Eine Erhöhung ist aber kein Knopfdruck für den Moment danach, sondern eine neue Festlegung, die Sie bewusst treffen sollten. Setzen Sie den Rahmen lieber vor dem Spiel als nach einem Verlust.
Lassen sich Limits am Handy genauso einstellen wie am Laptop?+
Im mobilen Konto finden Sie dieselben fünf Werkzeuge wie in der Desktop-Ansicht, nur enger angeordnet. Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Einsatzgrenzen und die Selbstsperre sitzen dort in einem gemeinsamen Abschnitt. Was Sie am Telefon festlegen, gilt sofort auch am Rechner.
Mein Bruder spielt zu viel – wer berät mich als Angehörigen?+
Die Telefonberatung zur Glücksspielsucht ist auch für Angehörige da: kostenlos, anonym und ohne Anmeldung. Dort schildern Sie die Lage und bekommen erste Hinweise, wie ein Gespräch gelingen kann. Adressen von Beratungsstellen und Selbsthilfegruppen vermittelt der Fachverband Glücksspielsucht.
Höre ich früher auf, wenn ich die Selbstsperre vorzeitig zurücknehme?+
Nein. Die Selbstsperre im Konto läuft über den gesamten Zeitraum, den Sie gewählt haben, und endet nicht vorzeitig auf eigenen Wunsch. Erst nach Ablauf lässt sie sich wieder lösen. Genau diese Verbindlichkeit macht die Sperre in schwachen Momenten verlässlich.
Gilt meine Sperre bei Hugobets Casino auch bei anderen Anbietern?+
Nein, die Sperre im Konto wirkt nur bei diesem Anbieter. Wer in Deutschland anbieterübergreifend gesperrt sein will, nutzt das staatliche Sperrsystem OASIS beim Regierungspräsidium Darmstadt. Von dort aus gilt die Sperre für alle lizenzierten Anbieter im Markt.

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